Artappel

Je zoekt een kunstwerk, bekijkt de details en plaatst een bestelling via de knop “Koop nu”. Betalen gaat veilig via iDeal via ons platform. 

Je hebt tot 14 dagen na ontvangst om een artikel retour te sturen zonder opgaaf van reden. Met uitzondering van producten die op maat worden gemaakt na bestelling zoals print on demand.

Meld dit binnen 2 dagen na ontvangst door een e-mail te sturen naar  geschillen@artappel.com. Voeg foto's van het artikel toe en leg het probleem uit. Dit kan zijn:

• Het artikel en de specifieke schade
• De verpakking van het artikel en de specifieke schade
• De onderdelen van het artikel die niet overeenkomen met de artikelbeschrijving

Artappel zorgt voor een claim op de verzekerde verzending bij beschadiging.

Verzekerde verzending van de aangekochte werken zijn voor koper altijd gratis. Eventuele retourkosten zijn wel voor de koper.

Het is mogelijk om een werk zelf op te halen indien het gaat om een artikel uit voorraad.  Neem hiervoor contact op met sales@artappel.com.

Het is momenteel alleen mogelijk om met iDeal te betalen.

Neem contact op met support@artappel.com. Indien het werk nog niet in productie is, of nog niet is verzonden (voorraad) kan de bestelling geannuleerd worden. Is het werk verzonden dan kun je deze niet meer annuleren. Je kunt het werk na ontvangst binnen 14 dagen wel retour sturen. Met uitzondering van producten die speciaal gemaakt worden na bestelling. De kosten voor retour zijn dan voor de koper.

Zie hiervoor ons retourbeleid in het centrale (hamburger)menu.

Heb je een spelfout gemaakt bijvoorbeeld? Neem contact op met support@artappel.com

inloggen op de site kan door : mijn account te klikken. Gebruik daar je e-mailadres en wachtwoord. Ben je je wachtwoord vergeten klik dan op wachtwoord vergeten onder de inlogvelden. Daar stuurt het systeem een link om het wachtwoord te wijzigen. Kijk in je ongewenste e-mail indien de e-mail niet aan is gekomen.

Artappel dient binnen vijf dagen het artikel te verzenden. Daarna zal Artappel de track en trace code te sturen.

Artikelen die Artappel laat maken bij een derde partij, als een kunstenaar bijvoorbeeld een digitaal werk uit besteed aan Artappel, zal gemiddeld geleverd worden binnen 2-4 werkdagen.

Plexiglas, ook wel bekend als acrylaat, is een hoogwaardig kunststof met een glasachtige uitstraling. Het is lichter, sterker en veel minder breekbaar dan echt glas. Onze kunstwerken worden geprint achter helder plexiglas van 2-3mm doorgaans, wat zorgt voor een diepe glans, levendige kleuren en een moderne, luxe uitstraling aan de muur. Plexiglas is spiegelend, dus zon en lampen zijn goed zichtbaar. Ook is plexiglas doorzichtig dus kan er door de print achterop licht doorschijnen. Als plexiglas vlak op de muur hangt is dit minimaal.

Zo behandel je plexiglas:

• Schoonmaken doe je het best met een zachte, droge microvezeldoek.
• Bij vlekken kun je een beetje lauw water gebruiken (eventueel met een druppel afwasmiddel), maar vermijd agressieve schoonmaakmiddelen of schurende doeken.
• Niet wrijven met papier of keukendoekjes – die kunnen microkrasjes veroorzaken.
• Vermijd langdurige blootstelling aan fel zonlicht of extreme hitte (zoals boven een radiator), ook al is het materiaal UV-bestendig.

Met de juiste zorg blijft je plexiglas kunstwerk jarenlang in topconditie.

Dibond is een stevig, professioneel materiaal dat bestaat uit twee dunne lagen aluminium met daartussen een kunststof kern. Dit maakt het licht van gewicht, superstrak en extreem stabiel, zelfs bij grotere formaten. Dibond wordt veel gebruikt in galerieën en musea vanwege de moderne, matte uitstraling zonder reflecties.

Zo behandel je een Dibond-print:

• Stofvrij maken doe je met een zachte, droge doek (microvezel is ideaal).
• Bij vlekken kun je voorzichtig een licht vochtige doek gebruiken, zonder schoonmaakmiddel.
• Vermijd agressieve reinigers, alcohol of schurende materialen – deze kunnen het oppervlak beschadigen.
• Dibond is geschikt voor vochtige ruimtes, maar niet voor buitengebruik in regen of direct zonlicht.

Een Dibond-kunstwerk heeft weinig onderhoud nodig en blijft jarenlang strak en professioneel ogen.

Heb je een andere vraag? Stuur een e-mail naar support@artappel.com.